Um guia para projetar a experiência de sua marca

Agora que você tem as palavras e os recursos visuais para comunicar sua marca, é hora de desenvolver sua experiência de marca. Determine que tipo de pontos de contato são necessários e que tipo de tática de marketing você usará.

• FAÇA SEU SITE

Se há um ponto de contato que eu acho que toda empresa precisa, é um site. Não importa qual seja o seu negócio, se as pessoas quiserem mais informações, elas vão online. Se você não tem um site, está perdendo uma oportunidade valiosa de estreitar o relacionamento com seu público.

Seu site é o espaço onde sua marca vive no mundo digital. A partir do momento em que as pessoas chegam a ela, sua marca deve ser claramente expressa. Considere cuidadosamente a cópia, os recursos visuais e a experiência do usuário. Está claro o que você oferece? O site é fácil de navegar? Seu público será capaz de encontrar o que procura?

O melhor conselho que posso dar em relação ao design de um site é mantê-lo o mais simples possível. Cada página deve ter um título conciso que explique claramente do que se trata o site, bem como uma frase de chamariz atraente que permita aos visitantes saber o que fazer em sua próxima etapa. A identidade da marca que você criou deve ser consistente em todo o design e sua mensagem deve manter o cliente ideal no centro da história.

• CRIE SEUS OUTROS PONTOS DE CONTATO DE MARCA

Cada empresa terá necessidades exclusivas no que diz respeito aos pontos de contato necessários. Talvez você precise de cartões de visita e artigos de papelaria. Talvez você precise de uma embalagem. Pode haver propostas, guias de preços ou outros documentos que você envia aos clientes.

Qualquer ponto de contato entre você e seus clientes / público é uma chance de expressar sua marca e fortalecer o relacionamento que você está construindo com eles. Adoro ver as empresas encontrarem maneiras novas e exclusivas de fornecer seus serviços, enquanto outras empresas seguem a maneira padrão (mas inegavelmente sem imaginação) de fazer as coisas.

Se você conseguir encantar seu público, mesmo que um pouco, isso pode realmente fazer sua marca se destacar. Pode ser tão simples como a maneira como você expressa “obrigado” ao enviar uma fatura ou a forma como você acompanha clientes anteriores.

• DESENVOLVA SUA ESTRATÉGIA DE MARKETING

O branding junto com o marketing é uma combinação poderosa. Nenhum funciona com a mesma eficácia na ausência do outro. O branding dá ao marketing uma história para contar. E o marketing mostra sua marca para mais pessoas, para que elas possam ouvir essa história.

Existem muitas opções de como você pode comercializar sua marca. Você pode usar publicidade paga para trazer tráfego para seu site. Você pode usar o marketing de conteúdo para construir um público de forma mais orgânica. Use ímãs de lead para aumentar sua lista de e-mail e, em seguida, use o marketing por e-mail para promover sua marca e serviços.

Encontre métodos de marketing que funcionem para sua marca. A chave para ganhar força vem de ter uma mensagem clara e convincente - o que você certamente deve ter neste momento como resultado de todas as etapas anteriores, conforme criou sua marca.

Criar uma marca é uma estratégia de longo prazo, mas que pode realmente elevar seus negócios. Ajuda a fortalecer o relacionamento com seu público e atraí-los, para que você não precise usar táticas de marketing agressivas para expandir seus negócios. Em vez disso, definindo quem sua marca existe para servir e focando na melhor forma de entregar o que eles precisam, você pode ganhar seguidores leais e criar uma comunidade de pessoas que consideram sua marca insubstituível.

Se você gostaria de ajuda na implementação dessas etapas, ótimo! Porque é exatamente isso que fazemos.